Даем 1 год гарантии на все устройства

Уважаемые покупатели!

На все вибромассажеры, которые вы видите на сайте, предоставляется гарантия 1 год.

Пожалуйста, перед использованием товара внимательно прочитайте приложенную инструкцию. При надлежащем уходе и соблюдении правил эксплуатации, купленные у нас массажеры Magic Wand™, будут радовать Вас в течение длительного времени.

Если что-то пошло не так

В нашем магазине продаются только сертифицированные товары. Но небольшая вероятность брака, к сожалению, остается.

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат. Но мы всегда готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее.

Последовательность действий в данном случае такая:

  1. Вы звоните к нам в офис по номеру 8 (495) 104-81-24, называете номер заказа, свое имя или контактный телефон. Подробно описываете суть проблемы.

  2. В течение 2-ух рабочих дней отдел по работе с претензиями фиксирует вашу проблему и сообщает вам последовательность действий для отправки товара на экспертизу*.

  3. Если экспертиза выявит наличие брака, то вам будет отправлено новое изделие, а понесенные расходы на пересылку будут компенсированы.

* - обратите внимание, что расходы по пересылке товара на экспертизу несет клиент. При выявлении брака, расходы на пересылку будут компенсированы.